Basistraining Veilig Publieke Taak

Veilig Publieke Taak: Basistraining effectief omgaan met agressie en normoverschrijdend gedrag.

Deze eendaagse basistraining is speciaal ontwikkeld voor beleidsmedewerkers, kwartiermakers en coördinatoren of leidinggevenden met een (neven)taak op het gebied van agressie en normoverschrijdend gedrag. De training biedt praktische handvatten om een veilige en respectvolle werkomgeving te creëren en te behouden. Door middel van interactieve werkvormen en praktijkgerichte inzichten leren deelnemers hoe zij proactief kunnen handelen en effectief kunnen reageren op uitdagende situaties.

Wat kun je verwachten?

Tijdens deze training staan preventie, herkenning en aanpak van agressie centraal. Deelnemers worden begeleid in het opstellen van beleid, het herkennen van risico’s en het nemen van passende maatregelen. De thema’s die tijdens de training aan bod komen, zijn:

• Van huisregels naar een agressieprotocol: Leer hoe je duidelijke regels opstelt en vertaalt naar een effectief protocol dat de veiligheid van medewerkers waarborgt.
• Preventieve mogelijkheden voor medewerkersveiligheid: Ontdek preventieve strategieën die risico’s op agressie verminderen en een veilige werkomgeving bevorderen.
• Normen vaststellen: waar ligt de grens? Begrijp het ABCD-E gedragsschema en bepaal wat acceptabel is binnen jouw organisatie.
• Sancties en interne maatregelen: Welke sancties kun je als organisatie inzetten bij normoverschrijdend gedrag? Dit onderdeel biedt inzicht in mogelijke consequenties en vervolgstappen.
• Het voeren van orde- en interventiegesprekken: Oefen hoe je op een professionele en respectvolle manier moeilijke gesprekken voert en grenzen stelt.
• Meldingen en aangiftes: Leer hoe medewerkers meldingen van normoverschrijdend gedrag kunnen doen en hoe aangiftes bij de politie effectief worden afgehandeld.
• Opvang en nazorg: Zorg voor adequate ondersteuning na incidenten, inclusief juridische begeleiding en mentale ondersteuning.
• Zorgvuldig begrenzen (Nationale Ombudsman): Begrijp hoe je als organisatie zorgvuldig omgaat met het stellen van grenzen, conform richtlijnen van de Nationale Ombudsman.
• Eenduidige Landelijke Aanpak (ELA): Verken de ELA-methodiek, die streeft naar een uniforme aanpak van agressie en geweld in publieke dienstverlening.

Waarom kiezen voor deze training?

• Praktisch en interactief: je werkt met casuïstiek en voorbeelden uit de praktijk.
• Op maat: de training is afgestemd op de behoeften van jouw organisatie en werkomgeving.
• Deskundige begeleiding: ervaren trainers bieden ondersteuning bij elke stap van het proces.
• Direct toepasbaar: de opgedane kennis en vaardigheden zijn direct bruikbaar in de praktijk.

Voor wie is deze training bedoeld?

Deze training is ideaal voor professionals met een (neven)taak op het gebied van agressie en normoverschrijdend gedrag, zoals beleidsmedewerkers, kwartiermakers, coördinatoren en leidinggevenden.

Praktische informatie

• Duur: 1 dag
• Locatie: Op een van onze trainingslocaties of incompany.
• Deelnemers: Minimaal 8 en maximaal 15 deelnemers per groep.
• Kosten: Neem contact op voor een offerte op maat.

Meer informatie?

Wil je meer weten over deze training? Neem dan contact op met Emile Schütte (e.schutte@spv.nu of 06 42524998) of een van onze andere adviseurs!

Deze opleiding is onderdeel van de Veilig Publieke Taak (VPT). VPT helpt publieke professionals om veilig en zonder angst hun werk te doen, door hen te beschermen tegen agressie en geweld.