« Terug

"Mensen teleurstellen vind ik verschrikkelijk."

Blog Spreddle 2.jpg26 mrt

Het gaat allemaal heel makkelijk.... Je ziet een bericht voorbij komen op social media en denkt: 'Hé, dat is een leuke opleiding. Dat zou wel eens wat kunnen zijn!' Na wat research op de website van SPV besluit je je in te schrijven. Wat gegevens invoeren en klik, het is gebeurd. Je bent ingeschreven. Maar wat als iets fout gaat? Of je wilt meer informatie? Vandaag zoomen we in op de persoon achter deze inschrijvingen: Sanna Grijm, onze Adviseur Open Inschrijvingen. Sanna is 24 jaar en werkt sinds 1 april 2020 bij SPV. In eerste instantie als ondersteuning van de Sales afdeling, maar sinds afgelopen februari als Adviseur Open Inschrijvingen. Benieuwd naar meer? Lees dan snel verder!

"Samen met mijn vriend woon ik alweer 2,5 jaar in ons prachtige huis en sinds oktober vorig jaar hebben we een nieuw gezinslid erbij: puppy Baloe. Een prachtige Nova Scotia Duck tolling Retriever. Mijn vriend is boswachter en heeft zijn passie en liefde voor het buiten zijn aan mij overgebracht. We wandelen allebei ontzettend graag en in de lente/zomer vinden we het ook heerlijk om te fietsen. Hij weet allerlei mooie plekjes en tijdens elke wandeling ontdekken we samen weer nieuwe plekjes. Daarnaast vind ik het ook heerlijk om gewoon thuis te zijn, te genieten van de tuin of heerlijk op de bank tv kijken met een kop thee. Een heerlijk leven moet ik zeggen!"

Wat houdt je functie als Adviseur Open Inschrijvingen in?

"Als Adviseur Open inschrijvingen ben ik verantwoordelijk voor alle inschrijvingen die binnenkomen via onze website, maar daarnaast ook via de mail en telefoon. Ik geef mensen informatie over de desbetreffende opleiding, help ze op weg met het inschrijven en mochten er onderweg problemen of vraagstukken naar boven komen, dan zorg ik dat deze worden opgelost."

SPV - portret staand © Sieta Stel Fotografie-028.jpg

Wat vind je het leukst aan je werk?

Sanna vertelt dat ze het altijd leuk heeft gevonden om met mensen te praten en ze op weg te kunnen helpen. "In deze functie kan ik informatie verstrekken, maar kan ik tegelijkertijd ook mensen blij maken, door te zorgen dat alles goed voor elkaar is en dat mensen zelf zo min mogelijk hoeven te regelen."

"Ik vind het vooral heel belangrijk om de positieve kanten van dingen in te zien, waardoor ik sneller blij ben en voldoening haal uit de kleinere dingen."

En het minst leuk?

"Het minst leuke vind ik het annuleren van opleidingen. Je moet mensen teleurstellen en dat vind ik verschrikkelijk. Tegelijkertijd is het juist weer fijn als ik deze persoon een mooi alternatief kan aanbieden en kan zorgen dat ze alsnog een passende opleiding kunnen volgen.

Een wijziging doorgeven is ook niet altijd leuk. Waar het in onze ogen gaat om een kleine wijziging, kan het voor een deelnemer zelf wel een probleem worden. Denk aan een langere reistijd of een datum waarop ze net niet kunnen. Ook daar zit dan weer de uitdaging in om samen tot een goede oplossing te komen en beiden met een goed gevoel het gesprek te kunnen eindigen."

Wat heb je gedaan voordat je bij SPV kwam werken?

"Hiervoor heb ik bij het buitencentrum van Staatsbosbeheer gewerkt in de Oostvaardersplassen", vertelt Sanna. "Een ontzettend bijzonder en intrigerend gebied. De reisafstand en de werkzaamheden hebben uiteindelijk gemaakt dat ik verder ben gaan kijken. Desalniettemin vond ik het een geweldig avontuur om in het gebied werkzaam te zijn en dingen te leren over mens, natuur en dier."

Wat geeft jou echt voldoening?

"Dat kan hem zitten in een stuk wandelen en zien dat ik verder en sneller heb gewandeld dan de vorige keer, maar ook in het feit dat het avondeten ontzettend goed is gelukt." Sanna vertelt dat ze uit haar werk voldoening haalt als de checklist voor die dag eerder af is dan gepland. "Heerlijk! Ik vind het vooral heel belangrijk om de positieve kanten van dingen in te zien, waardoor ik sneller blij ben en voldoening haal uit de kleinere dingen."

« Terug

Scroll naar boven