Interculturele communicatie

Inhoud

In Nederland wonen mensen uit meer dan 195 landen, wat zorgt voor culturele verschillen. Naast etnische verschillen zijn er ook verschillen tussen regio’s, stad en platteland of subculturen. Daarnaast speelt ieder individu een unieke rol. Er bestaat geen kant-en-klaar lijstje met do’s en don’ts voor geslaagde communicatie.

Let op: Dit is een op zichzelf staande opleiding en geen vervanging van module 4 van de PHB.

Insteek / Benadering

De volgende onderwerpen komen aan bod:

• Wat is cultuur?
• Cultuur in beweging
• Culturele misverstanden: rol van referentiekader, stereotypen en vooroordelen.
• Omgaan met andere culturen: inzicht via Hofstede's cultuurdimensies en het TOPOI-model.

Op beide lesdagen is er in de middag een acteur aanwezig om praktijksituaties te oefenen.

PE-punten Nivre

Ingeschreven deelnemers in het Register Coördinator Fraudebeheersing ontvangen 6 PE-punten voor deze opleiding.

Voor wie?

De opleiding is bedoeld voor professionals die te maken hebben met interculturele communicatie, zoals:

• Hulpverleners
• Politiefunctionarissen en boa’s
• Leerplichtambtenaren
• Overheidsmedewerkers met veel burgercontact
• Leidinggevenden, docenten (PO, VO, SO, MBO, HBO) en conciërges

De opleiding kan incompany worden verzorgd. Bij interesse, mail naar inschrijvingen@spv.nu of bel 0578 573 703.

Cursusduur en -tijden

• Lesdagen: 2 dagen

Ingangseisen

• Opleidingsniveau: MBO-3
• Vereiste vooropleiding: Geen