Opleiding | 1 dag

Summerschool: Omgaan met assertieve/agressieve burgers

home-design-huisstijl-blauw-balkje-SPV.svg

Inhoud

Sinds het uitbreken van de coronacrisis zijn er in ons land diverse voorbeelden waaruit blijkt dat het probleem van agressie tegen handhavers die de Coronarichtlijnen moeten handhaven enorm zichtbaar is geworden. Uit onderzoek van de vakbond BOA ACP blijkt dat veel handhavers tijdens hun werk geconfronteerd zijn met geweldsincidenten en hierbij ook een stijging in het aantal geweldsincidenten ervaren. De handhavers worden hierbij het meest geconfronteerd met verbaal geweld (schreeuwen, bedreigingen, etc.). Om deze reden biedt SPV de handhavers een training aan om de sociale vaardigheden extra te trainen en op deze manier sterker komen te staan. 

Insteek / Benadering

Tijdens deze training staat communicatie natuurlijk centraal. De focus ligt hierbij op het omgaan met en het begrenzen van agressie en ongewenst gedrag. In een interactieve setting waarbij er getraind wordt met een acteur wordt er aandacht geschonken aan de inzet van specifieke gesprekstechnieken. De casuïstiek zal gericht zijn op recente voorbeelden uit onze samenleving waarbij de praktijk met de theorie gelinkt wordt.

Een waardevolle aanvulling op deze training is het volgen van de training ‘Het schrijven van een goed proces-verbaal’.

Voor wie?

Voor handhavers/boa's die te maken kunnen krijgen met assertieve/agressieve burgers

Cursusduur en -tijden

Lesdagen: 1 dag
Studiebelasting: 1 dag

Ingangseisen

Geen vooropleiding vereist.

Scroll naar boven